¿Qué sucede cuando te entregan tu vinoteca?
Has realizado un pedido en CoolerSomm para un enfriador de vino completamente nuevo. ¡ Muchas gracias!
Ya tienes una fecha de entrega establecida: ¡ muy emocionante!
Ha despejado un buen camino para que los repartidores coloquen su enfriador de vinos en el lugar propuesto. ¡ Buen trabajo!
Pero ¿qué sucede exactamente el día de la entrega?
Antes de la fecha de entrega, confirmaremos con usted una fecha conveniente para la entrega de su pedido. A primera hora de la mañana, el día de la entrega, le asignaremos un horario para que no tenga que esperar todo el día. Una hora antes de la entrega, el conductor le llamará para avisarle de su llegada.
¿Qué pasa cuando llegan los repartidores?
El equipo de reparto necesita un lugar para estacionar. La furgoneta en la que llegan puede ser una Luton o un camión de 18 toneladas. Si tiene algún problema de acceso para las entregas a su domicilio, como calles estrechas o falta de aparcamiento, debe informar a CoolerSomm con antelación.
El equipo de entrega necesita saber dónde colocar su vinoteca. Si la entrega es en la planta baja con pocos escalones, este proceso es sencillo para el equipo. Sin embargo, si su vinoteca necesita subir o bajar tramos de escaleras, también debe comunicárselo a CoolerSomm antes de la entrega para que el equipo pueda traer las herramientas adecuadas.
El equipo desembalará su vinoteca, la colocará en el lugar que usted elija y, si lo desea, también se llevará el embalaje. Sin embargo, si le preocupa tener que devolver su vinoteca, asegúrese de conservar el embalaje, ya que no se aceptan devoluciones sin él, excepto en el caso de unidades defectuosas.
¿Estás firmando para recibir tu nuevo enfriador de vino?
Al recibir su vinoteca, revísela minuciosamente. Si observa algún daño, no firme la entrega y llame a CoolerSomm inmediatamente. No garantizamos un reembolso ni un reemplazo si firma la entrega por daños. Revise el embalaje en el que llega la vinoteca, tanto por fuera como por dentro para detectar posibles daños. ¿Cierra bien la puerta? ¿Hay algún signo de daño?
Es raro que haya un problema con la entrega, pero los accidentes ocurren durante el tránsito y es mucho más fácil para nosotros ayudarlo con cualquier reclamo si nos llama de inmediato y no firma por los productos dañados.
¿Estás pensando en encender tu nuevo enfriador de vinos?
Su vinoteca incluirá instrucciones y cada marca es diferente. Le recomendamos no encenderla hasta 24 horas después de su llegada, aunque algunas marcas indican 12 horas. Puede llenarla con botellas mientras espera el encendido. Al fin y al cabo, una vinoteca llena funciona mejor que una vacía.
¿Estás disfrutando de tu nuevo enfriador de vinos?
Ahora que está todo listo, es hora de disfrutar de su nueva vinoteca. Algunos consejos para garantizar su durabilidad y un funcionamiento eficiente...
1) ¡Manténgala llena! Esto no es solo algo que podamos decirles a nuestras parejas, ¡es la pura verdad! Una vinoteca medio llena funciona con menos eficiencia y presenta mayores fluctuaciones de temperatura que una llena. Así que, ¡bébete esa botella de Echézeaux y reemplázala de inmediato, sin remordimientos!
2) No coloque objetos encima ni junto a una vinoteca independiente . Una forma segura de romperla es bloquear su ventilación. Observe por dónde sale el aire caliente y no bloquee esta salida. Con las vinotecas independientes, es mejor dejar un espacio de 5 a 7,5 cm a su alrededor, a menos que se indique lo contrario.
3) Tenga cuidado con temperaturas ambiente muy altas o muy bajas, o con cambios repentinos de temperatura. Muchas vinotecas tienen sistemas de invierno y soportan los cambios de temperatura, pero en casos extremos, pueden sobrecargar la máquina y, con el tiempo, dejar de funcionar. Si cree que puede tener un problema de calor o frío extremos, tome medidas para ajustar la temperatura ambiente a una más adecuada al rango de temperatura de funcionamiento de la vinoteca.
4) Es tentador mirar su colección de vinos, pero si abre y cierra la puerta constantemente, esto hace que el enfriador de vinos tenga que trabajar más para mantener la temperatura: use el enfriador de vinos solo cuando sea necesario.
5) ¡Mantenga limpia su vinoteca! La suciedad y la arenilla pueden entrar en cualquier electrodoméstico y causar daños. Procure mantener limpia su vinoteca y reemplazar las piezas que necesiten cambiarse con frecuencia, como los filtros de carbón, etc.
Esperamos que disfrute de su nuevo enfriador de vinos durante muchos años.